FLIO – Your personal travel assistant

FLIO is the App that accompanies you through the entire trip, from the departure airport until you arrive at your destination. An App that allows you to improve and complete your travel experience. Anywhere, anytime, FLIO will be your travel assistant. Thanks to the service integrated with AirHelp you can check the eligibility for the refund of your delayed or cancelled flight.

With FLIO you will be able to:

- Manage your boarding passes for all your flights in one App;

- Get free access to the useful information on the airports of departure, destination and your connecting flights.

- Receive real-time alerts on the status of your flight, waiting time for your check-in and your boarding.

- Get luggage protection and travel without worries and stress.

Find out all the services available in App and make your trip a unique experience.

Flight Tracking

With the Flight Tracking service you will be able to:

- Receive real-time alerts on the status of your flight;

- Control your arriving flight and check for any possible delay;

- Check waiting times at the security checks;

- Do the web check-in and get your flight’s boarding pass;

- Follow your check-in and boarding by receiving real-time updates on any possible gate changes;

If your flight is delayed or cancelled, you will immediately receive a notification via email on the eligibility for a refund request. Thanks to our collaboration with AirHelp you will be able to access the compensation request directly from the app.

Airports information

Thanks to our Airports Information service you can get free information on your departure and destination airports and discover many exclusive services you can use. Use the airport maps in order to find immediately the service you need. You can also choose between Uber or Lyft and book them directly from the App.

A service that offers you free information on the services present in every airport:

- The list of shops;

- A Duty-Free where you can do your last purchases before your flight;

- The available restaurants and the main information on them;

- Find a parking area for your car;

- Any other service that you may need from the pharmacy to the currency exchange point;

- Book an airport Vip Lounge and wait for your flight in total relax.

Airline Info

The new FLIO service will allow you to get all the information you need on your favourite airlines. From American Airlines to EasyJet, Ryanair, Emirates, Singapore Airlines and many others.

You will be able to receive all the necessary information on:

- Direct contact information of your airline company for your every possible need;

- The link to change your booking;

- The direct link for the web check-in;

- The details about the luggage policy;

- The link to change your seat on board;

- The information on the documents necessary for your trip;

- The information on Group travel.

You will also find specific information in case of trips with children, unaccompanied minors travelling without their parents and assistance for pregnant women.

With Airline Companies service you will be able to receive all useful information for your journey with your favourite airline company.

Lost Luggage Concierge

FLIO keeps safe your luggage and provides you with a Customer Care service available 24/7 that will assist you in case of loss or delay in returning of your luggage. You will get your luggage back within 24 hours or you will receive a refund that will be added to the one that you will get from your airline.

Register your suitcase and pair it with your flight! FLIO will take care of your luggage.

Team FLIO wishes you a nice journey

We would like to improve our services and we will be glad to receive suggestions and feedback from you to our email address customercare@sostravel.com

FLIO gideceğiniz havaalanına kadar gideceğiniz yere kadar tüm seyahat boyunca size eşlik uygulamasıdır. Seyahat deneyiminizi geliştirmek ve tamamlamak için izin veren bir uygulama. Her yerde, her zaman, FLIO seyahat asistanınız olacak. AirHelp ile entegre servis sayesinde gecikmiş veya iptal edilmiş uçuşunuzun iadesinin uygunluğunu kontrol edebilirsiniz.

FLIO ile yapabilecekleriniz:

- Tek bir App tüm uçuşlar için yatılı geçişleri yönetin;

- Kalkış, varış noktası ve bağlantılı uçuşlarınızdaki havalimanları hakkında yararlı bilgilere ücretsiz erişin.

- Uçuşunuzun durumu, check-in ve biniş saatleriniz için bekleme süresi hakkında gerçek zamanlı uyarılar alın.

- Bagaj koruması alın ve endişe ve stres olmadan seyahat edin.

App mevcut tüm hizmetleri öğrenin ve seyahatinizi eşsiz bir deneyim haline getirin.

Uçuş Takibi

Uçuş Takip servisi ile şunları yapabilirsiniz:

- Uçuşunuzun durumu hakkında gerçek zamanlı uyarılar alın;

- Gelen uçuşunuzu kontrol edin ve olası gecikmeleri kontrol edin;

- Güvenlik kontrollerinde bekleme sürelerini kontrol edin;

- Web girişini yapın ve uçuşunuzun biniş kartını alın;

- Olası kapı değişikliklerinde gerçek zamanlı güncellemeler alarak check-in ve binişinizi takip edin;

Uçuşunuz ertelenir veya iptal edilirse, geri ödeme isteğinin uygunluğu hakkında derhal e-posta yoluyla bir bildirim alırsınız. AirHelp ile yaptığımız işbirliği sayesinde, tazminat talebine doğrudan uygulamadan erişebileceksiniz.

Havaalanları bilgileri

Havaalanları Bilgi servisimiz sayesinde kalkış ve varış havalimanları hakkında ücretsiz bilgi edinebilir ve kullanabileceğiniz birçok özel hizmeti keşfedebilirsiniz. İhtiyacınız olan hizmeti hemen bulmak için havaalanı haritalarını kullanın. Ayrıca Uber veya Lyft arasında seçim yapabilir ve doğrudan App üzerinden rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Her havaalanında sunulan hizmetler hakkında size ücretsiz bilgi sunan bir hizmet:

- Dükkanların listesi;

- Uçuşunuzdan önce son alışverişlerinizi yapabileceğiniz bir Duty-Free;

- Mevcut restoranlar ve onlar hakkında ana bilgiler;

- Aracınız için bir park alanı bulun;

- Eczaneden döviz bozdurma noktasına kadar ihtiyacınız olabilecek diğer hizmetler;

- Bir havalimanı Vip Lounge rezervasyonu yapın ve uçuşunuzun tamamen rahatlamasını bekleyin.

Havayolu Bilgisi

Yeni FLIO hizmeti, en sevdiğiniz havayollarında ihtiyacınız olan tüm bilgileri almanızı sağlayacaktır. American Airlines'dan EasyJet, Ryanair, Emirates, Singapore Airlines ve diğerlerine.

Aşağıdakiler hakkında gerekli tüm bilgileri alabilirsiniz:

- Olası her türlü ihtiyacınız için havayolu şirketinizin doğrudan iletişim bilgileri;

- Rezervasyonunuzu değiştirmek için bağlantı;

- Web check-in için doğrudan bağlantı;

- Bagaj politikası ile ilgili detaylar;

- Teknede koltuğunuzu değiştirmek için bağlantı;

- Seyahatiniz için gerekli belgeler hakkında bilgi;

- Grup seyahati hakkında bilgi.

Ayrıca çocuklarla seyahatler, ebeveynleri olmadan seyahat eden refakatsiz çocuklar ve hamile kadınlar için yardım durumunda özel bilgiler bulacaksınız.

Havayolu Şirketleri hizmeti ile, en sevdiğiniz havayolu şirketi ile yolculuğunuz için tüm yararlı bilgileri alabilirsiniz.

Kayıp Bagaj Kapıcı

FLIO bagajınızı güvende tutar ve bagajınızın geri gönderilmesinde kayıp veya gecikme durumunda size yardımcı olacak 7/24 sunulan bir Müşteri Hizmetleri hizmeti sunar. Bagajınızı 24 saat içinde geri alacaksınız ya da havayolunuzdan alacağınız paraya eklenecek bir geri ödeme alacaksınız.

Bavulunuzu kaydedin ve uçuşunuzla eşleştirin! FLIO bagajınıza bakacaktır.

FLIO Ekibi iyi yolculuklar diler

Hizmetlerimizi geliştirmek istiyoruz ve sizden customercare@sostravel.com e-posta adresimize sizden öneri ve geri bildirim almaktan mutluluk duyacağız.